【期刊】W型社會來了！

【篇名】 W型社會來！

【出處】 遠見no266/楊瑪利

【前言】若問近年台灣社會哪個新概念最火紅，「M型社會」絕對是其中之一。
由日本專家大前研一提出的M型概念，主要意思包括最富和最貧差距擴大，中產階級將落入新貧、甚至消失。

遠見在訪問來自設計大國丹麥的帝山諾執行長李敏達，他已在台中設有分公司。意外地，他表示沒有聽過M型社會，反而表示，他正在觀察W型曲線的出現。

【平價優質商品將成最大主流】
W型的左右兩個高點，各代表低價與奢侈品，因為巨富與巨貧同步增加，因此兩端會成長，但成長得最驚人的將是W中間的市場。
因為在全球高油價的帶動高通膨新時代下，同時伴隨大陸、印度、東歐、東南亞等新興國家中產階級的崛起，未來全球中產階級還會繼續增加，而他們最需要的將是平價優質的好產品。
有獨無偶的，工研院先前出版的2015全輯時，就有一整本討論台灣的企業應該全力爭取平價且優質的未來大商機。

有78.8%的消費者把「價格」當作是最主要的選購因素，但還是有64.5%在乎「重視使用產品時的感覺」。這感覺是什麼？就是「超、集、省」。通膨時代裡，不但扼殺不了生命力強韌的中產階級，反而逼出了來勢洶洶的M型消費力：W。

一個李奧貝納廣告總監，為了一兼二顧，開始調整了家庭的生活習慣，周末時間她和親友開始舉行家庭聚會，好幾個家庭聚在某一個家庭內，不但省冷氣費又能節省外出的開銷；走到屈臣氏，聽到廣播傳來購買「寵I會員卡」各項優惠、折扣，居然勾起她心中的漣漪，為了省那以往不被重視的小錢，也讓她準備辦了一張來集點。
一個大學教授，上遍國內外網站，只為了得到一個優惠價格，以一個晚上100美元住進紐約時代廣場旁的飯店，並使用可以集點換飛機里程數的荷銀用卡線上刷卡；每周二，他會到全國加油站加油，結帳用富邦全國加油卡，每公升降3元，一次可省180元；他只在周一到周四到夢時代看電影，因為用富邦夢時代聯名卡，就能兩人同行，一人免費。他說，過去他對數字很沒概念，但這一年來，他逐漸改變。

購物越來越計較，貨比三家不吃虧，消費者不是不再消費，而是更加的謹慎聰明、減少次數和浪費。因此遠見提出三個關鍵：超、集、省，以供企業和全民修煉參考用。

【超：超質、超好、超選】品質多出20%，不但要超「值」、而要重「質」，並且兼顧「流行、環保、服務」等加值優勢，推出令消費者青睞的產品。

【集：集點、集中、集購】推出折扣平台，配合密集的行銷優惠，抓住「以量制價」的精髓，養成消費者忠誠度，無法再去想到別家的優惠。

【省：省錢、省時、省用】自有品牌no-brand擁有「供應到營銷」的便宜優勢，加以提供令消費者選購不費時的管道，以及看準二手交換市場的成長趨勢。

【結語】
新型態的消費趨勢已潛入我們的生活圈，像我這種友善的消費者自然而然的就在這個超集省迷魂陣中打轉多時了…我每天都有不少時間在想「哪裡優惠哪裡去」哩。
「所有的優惠只是為了創造更多的消費」，其實說穿了，不花錢才是真正的省，省小錢還是在花錢嘛，但是要花，就得貨比三家才不吃虧，既然這個社會有這麼優惠可選，那就多動點腦筋去選吧。
以上帶來了超、集、省介紹希望能為大家點出幾許日常生活的消費省思，也為創業和行銷企畫工作方面多一點方向性的指引。